Nell'ambito della community che rappresenta il singolo piano di zona sono individuati e profilati ruoli di default (con le relative abilitazioni) che individuano i soggetti coinvolti e precisamente:
- ASL di riferimento
- Comune capofila
- Comuni partecipanti
- Istituti pubblici di assistenza e beneficenza
- Privati accreditati
- Organo politico del piano
- Organo tecnico del piano
In particolare per ciascuno di essi sono individuati gli utenti autorizzati all'accesso e alla gestione dei profili del soggetto di riferimento (contatti, indirizzi, ecc.) e alla gestione di quanto di propria competenza (documentazione, modulistica, contenuti, ecc.).